企业培训的三个重点，你都清楚吗？

一、分析要正确

为什么要做需求分析？某公司在跟讲师沟通时，提出要对中级管理层进行执行力培训，因为他们领导说，中层干部执行力差，交代的事情无法完成。经过沟通，老师发现问题并不出在中层的执行力上，而在于中层干部从未听明白领导的指令。该司领导作风强硬，说话简短，经常以命令式的口吻下达指令，下属不明白重复的时候，常被领导批评为不够格做中层管理者，久而久之，没有人敢让领导重复指令，不明白就自己揣测，或一个部门一起讨论领导到底是什么意思。于是往往因为会错意，导致指令得不到正确的执行。后来老师推荐了上下级有效沟通的课程，之前的问题得到了良好的解决。如果不明白问题真正的原因是什么，只根据表象做需求分析，结果就是课上了，问题照旧。所以做好需求分析，是有效培训的**步。

二、重点要聚焦

要做好一个需求分析，必须遵循完整的流程。它不仅仅包括人力资源部的主观认识，更需要上下环节的联动工作。首先要了解提出培训需求部门的现状，为什么提出培训要求，是因为人员业务技能上出了问题，还是情绪上有所变化，又或者工作环境需要优化…往往部门负责人提出的意见是其主观意愿。某国企从事外贸工作，交易会前夕，部门领导认为应该举行一场礼仪培训。在沟通后，领导认为关注焦点应该在ABC点上，后来进一步跟相关部门工作人员沟通，他们认为焦点应该在DEFG上，末了说了一句，如果领导觉得那些重要，就一起加进去吧。再确定培训时间，说因为工作忙，能安排一个小时，最多不超过一个半小时的时间。不到一个半小时里讲述7个方面的礼仪知识，这种填鸭式教学不利于培训效果，会影响企业对培训工作的认识，所以企业的培训经理宁可不要进行，避免对自身工作效果产生不良反应。

三、方法要全面

很多企业的培训方案都是领导提要求，培训经理坐在办公桌前，靠着脑洞大开码出来的。所以方案往往符合领导的感觉，但实操起来却难落地。首先需求分析层级要丰满。除了公司领导的意思，还要问询当事部门负责人和员工的想法；其次多种方法的运用：包括问卷调查、结构性访谈、恳谈会及资料分析等，信息收集越全面，越有助于企业做好培训，让培训更加落地。

以上是做好企业培训需求分析的三个重点，多了解，多分析，让工作更有成效。

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